Ваши личные данные будут использоваться для обработки ваших заказов, упрощения вашей работы с сайтом и для других целей, описанных в нашей політика конфіденційності.
Основні поняття
Компанія – власники веб-ресурсу vocal-coach.online.
Сайт – vocal-coach.online.
Послуги – уроки вокалу онлайн, оформлені в абонементи, разове платне або безкоштовне заняття.
Правила сайту «vocal-coach.online»
Інформація нижче представлена для ознайомлення користувачів із можливостями сайту та особливостями його роботи. Фактом використання сайту та послугами з навчання вокалу, людина автоматично погоджується з цими правилами.
Використання сайту
Без реєстрації відвідувачам сайту доступні такі можливості:
- спілкування з консультантом в режимі онлайн щодо послуг Компанії (Jivochat);
- запис на безкоштовний пробний урок (один раз для кожної нової людини, тривалість – 15 хвилин);
- надіслати пропозицію про співпрацю (пошта, Telegram, Instagram у шапці сайту).
Для використання наших сервісів ми запитуємо у Вас такі особисті дані: ім’я, номер телефону, адресу електронної пошти.
Розсилання
Якщо Ви вказали адресу електронної пошти у формі оформлення замовлення для отримання розсилки, Ви отримуватимете додаткову інформацію:
анонси нових послуг;
акції та спеціальні пропозиції;
можете бути повідомлені у разі зміни публічної оферти та/або політики конфіденційності Сайту.
Правила користування сервісами сайту без реєстрації
Учасник зобов’язаний надати правильну інформацію себе. У разі розміщення некоректних даних, учасника може бути виключено адміністратором системи без пояснення причин.
Усі послуги системи є власністю адміністрації системи. Будь-яке нестандартне (не передбачене розробниками) використання сервісів заборонено або допускається лише з дозволу адміністрації.
Ці правила можуть бути змінені будь-якої миті за бажанням адміністрації Сайту.
Зміни набирають чинності з їх опублікування на сайті.
Ви також можете ознайомитися з політикою конфіденційності сайту, яка пояснює:
- яку інформацію ми збираємо та навіщо;
- як ми використовуємо зібрану інформацію;
- як ці дані захищаються.
Інформація, що надається на нашому сайті, призначена для Вашого персонального використання. Ми забороняємо відтворювати, дублювати, копіювати, продавати, перепродувати або іншим чином використовувати будь-яку інформацію розміщену на Сайті та технології, якими користується Сайт. Зображення, фотографії, дизайни та будь-який інший контент, розміщений на Сайті, можуть складатися з об’єктів авторського права, торгових знаків та інших видів інтелектуальної власності компанії або третіх сторін. Ви повинні використовувати будь-яку інтелектуальну власність третіх сторін лише з необхідними дозволами.
Будь-який користувач сайту може надіслати пропозицію про співпрацю або скаргу на роботу Сайту та його Послуг на адресу [email protected].
Правила проведення оплати на сайті
Онлайн уроки з вокалу надаються згідно з придбаним на сайті абонементом. Один урок абонементу – це одна година заняття. Оплата провадитиметься у вікні-фреймі на Сайті, яке надається сервісом третіх осіб, Fondy. З публічною офертою платіжного шлюзу Fondy та платіжних систем Visa та MasterCard ви можете ознайомитись на їх офіційних сайтах в Україні. Адміністрація Сайту не несе відповідальності за взаємодію клієнта з Fondy, Visa та MasterCard.
Правила проведення онлайн уроків
- Послуга надається як є.
- Під “проведенням онлайн уроку з вокалу” в основному мається на увазі комплекс заходів, що здійснюються по відео-виклику через інтернет для покращення вокальної техніки, зняття фізичних та психологічних зажимів, розбір та вивчення вокальних творів.
- За недотримання або грубе недотримання правил адміністрація Сайту має право в односторонньому порядку та на свій розсуд списати урок з абонементу або навіть відмовити в обслуговуванні без повернення коштів.
- Одне заняття з вокалу триває одну годину. Можливо також 1,5 та 2 години за погодженням з викладачем (відповідно з абонементу буде списано 1,5 або 2 заняття).
- Для занять вокалом онлайн адміністрація Сайту рекомендує використовувати навушники, домашню WiFi мережу (не більше однієї стіни до джерела сигналу) та техніку Apple (iPad/iPhone/MacBook). Не вимога, але формула вироблена досвідом.
- За свій зв’язок та працездатність своєї техніки клієнт відповідає сам. Тобто, якщо під час онлайн-уроку у клієнта, наприклад, пропаде інтернет або вимкнеться ноутбук, ця затримка відбувається за час клієнта. Якщо проблема з боку викладача – за час викладача.
- Клієнт має право на заморожування абонементу згідно з його описом.
- У разі форс-мажору (хвороба, стихійне лихо, НС) викладач має право перенести урок.
- Клієнт має право перенести урок не пізніше ніж за 24 години до початку уроку. Інакше на розсуд адміністрації з клієнта урок може бути списаний.
- Викладач і адміністрація можуть різко відмовити клієнту в обслуговуванні без відшкодування коштів, але з поясненням причини, якщо клієнт безконтрольно або навмисно поводиться негідно на заняттях (лайка, перехід на образи, расизм, розпалювання ненависті, відмова від взаємодії з викладачем, непристойні дії чи будь-які дії на/за межами уроку, що призводять до посягання на честь та гідність Компанії та викладача).
- Адміністрація сайту гарантує 100% повернення коштів у разі звернення про помилкову покупку (комісія зворотного пересилання грошей за рахунок клієнта), якщо з моменту придбання пройшло не більше 72 годин і не було використано жодного заняття.
- Адміністрація сайту на свій розсуд може задовольнити повернення коштів на поточний абонемент, що залишився. Розмір суми можна визначити за формулою: (заплачена_вартість_абонемента / загальна_кількість_уроків_в_абонементі) * (загальна_кількість_уроків_в_абонементі – кількість_використаних_уроків) * 0,5.
- Уроки не даються в борг. Послуга навчання працює за передоплатою.
Оплачене разове заняття має бути використаним протягом одного місяця з моменту оплати. - Клієнти (поточні учні) мають право ставити викладачеві питання у соц. мережах щодо поставлених домашніх завдань.
- Використовуйте соц. мережі для зв’язку з викладачем та записи на уроки.
- Адміністрація та викладач не несуть відповідальності за будь-яке заподіяння шкоди здоров’ю клієнта за допомогою заняття вокалом, оскільки всі заняття та методика пронизані помірністю підходу та досвідченою передбачливістю. Така ситуація може виникнути тільки при систематичних та дуже активних діях учня, які йдуть у розріз із наданою вокальною методикою; або ж з причин, що не залежать від адміністрації та викладача.